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Coordenador de Viagens Corporativas

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Job description

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.  

 

Que tal fazer parte disso tudo?

 

Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!

Responsibilities and assignments

O que você irá fazer:


  • Apoio Técnico Operacional;
  • Atendimento ao cliente;
  • Identificar, analisar e reagir de maneira imediata a erros operacionais e reclamações de clientes nas células de atendimento;
  • Identificar, analisar e reagir a possibilidades de melhorias processuais para clientes internos e externos;
  • Realizar interlocução entre seu squad e os demais;
  • Realizar cotação, reserva, emissão e reemissão de aéreo nacional/Internacional - Hotel nacional/Internacional - Locação nacional/Internacional - rodoviário nacional / seguro viagens / grupos aéreos, hotéis e passeios nacionais/Internacionais
  • Atualização e manutenção do Helpcenter;
  • Participação e contribuição em reuniões com clientes;
  • Participação e contribuição em reuniões de estratégia;
  • Ministrar treinamentos;
  • Tratativa de processos junto a clientes e demais analistas;
  • Atuar junto à gerência no desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos, incentivando formas inovadoras de entregar mais valor aos clientes e ao negócio.

Requirements and qualifications

Requisitos básicos:


  • Formação em ensino superior;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Experiência mínima de 5 anos com viagens corporativas.

Será um diferencial se você possuir:


  • Inglês intermediário
  • Espanhol básico
  • Experiência com viagens nacionais e/ou internacionais;
  • Conhecimento dos sistemas OBT e GDS;
  • Conhecimento da ferramenta Zendesk;
  • Conhecimento dos portais de cias aéreas;
  • Conhecimento dos players de locadoras e hospedagens.

Additional information

😍 Nosso pacote de benefícios:

 

  • Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
  • Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
  • Total Pass;
  • Auxílio home office no cartão Flash;
  • Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
  • Auxílio educação através do (VOLL Education);
  • Seguro de vida em grupo;
  • Licença-maternidade de 6 meses;
  • Licença-paternidade de 30 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
  • Férias a partir de 6 meses;
  • Day off.

Diversidade na Voll


  • Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco. 🥰

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem de currículos
  3. Step 3: Entrevista com RH
  4. Step 4: Mapeamento Comportamental
  5. Step 5: Entrevista com gestor
  6. Step 6: OFFER
  7. Step 7: Hiring

Nós somos a VOLL

A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.


Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.


NOSSOS VALORES 🧡


Executamos com maestria;

Jogamos limpo;

Estamos juntos no mesmo barco;

Somos protagonistas;

Somos fortes.



#RumoAoInfinito 🚀