Coordenador de Viagens Corporativas

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.  

Que tal fazer parte disso tudo?

Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!

O que você irá fazer:

• Apoio Técnico Operacional;
• Atendimento ao cliente;
• Identificar, analisar e reagir de maneira imediata a erros operacionais e reclamações de clientes nas células de atendimento;
• Identificar, analisar e reagir a possibilidades de melhorias processuais para clientes internos e externos;
• Realizar interlocução entre seu squad e os demais;
• Realizar cotação, reserva, emissão e reemissão de aéreo nacional/Internacional - Hotel nacional/Internacional - Locação nacional/Internacional - rodoviário nacional / seguro viagens / grupos aéreos, hotéis e passeios nacionais/Internacionais
• Atualização e manutenção do Helpcenter;
• Participação e contribuição em reuniões com clientes;
• Participação e contribuição em reuniões de estratégia;
• Ministrar treinamentos;
• Tratativa de processos junto a clientes e demais analistas;
• Atuar junto à gerência no desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos, incentivando formas inovadoras de entregar mais valor aos clientes e ao negócio.

Requisitos básicos:

• Formação em ensino superior;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência mínima de 5 anos com viagens corporativas.

Será um diferencial se você possuir:

• Inglês intermediário
• Espanhol básico
• Experiência com viagens nacionais e/ou internacionais;
• Conhecimento dos sistemas OBT e GDS;
• Conhecimento da ferramenta Zendesk;
• Conhecimento dos portais de cias aéreas;
• Conhecimento dos players de locadoras e hospedagens.

😍 Nosso pacote de benefícios:

• Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
• Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
• Total Pass;
• Auxílio home office no cartão Flash;
• Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
• Auxílio educação através do (VOLL Education);
• Seguro de vida em grupo;
• Licença-maternidade de 6 meses;
• Licença-paternidade de 30 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
• Férias a partir de 6 meses;
• Day off.

Diversidade na Voll

• Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco. 🥰

A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.

Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.

NOSSOS VALORES 🧡

Executamos com maestria;

Jogamos limpo;

Estamos juntos no mesmo barco;

Somos protagonistas;

Somos fortes.

#RumoAoInfinito 🚀