ANALISTA DE VIAGENS INTERNACIONAIS PL

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.  

Que tal fazer parte disso tudo?

Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!

O que você irá fazer:

• Atendimento ao cliente via Zendesk, Chat e telefone;
• Cotação, reserva, emissão e reemissão de aéreo nacional/Internacional - Hotel nacional/Internacional - Locação nacional/Internacional - rodoviário nacional / seguro viagens / grupos aéreos, hotéis e passeios nacionais/Internacionais;
• Departamento corporativo: elogios, erros operacionais, reclamações, ações de melhorias, processos improdutivos, dificuldades técnicas, operacionais e parametrizações pelo sistema HUBSPOT;
• Realizar interlocução entre o departamento corporativo e demais departamentos;
• Atualização e manutenção do Helpcenter;
• Apoio Técnico Operacional;
• Participação de reuniões com clientes;
• Participação em reuniões de estratégia;
• Ministrar treinamentos da plataforma;
• Identificar, analisar e reagir de maneira imediata a erros operacionais e reclamações de clientes nas células de atendimento.

Requisitos básicos:

• Formação técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes ;
• Inglês intermediário;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência mínima de 2 anos com viagens corporativas.

Será um diferencial se você possuir:

• Conhecimento dos sistemas OBT e GDS;
• Conhecimento dos sistemas de locadoras e cias aéreas;
• Conhecimento dos players de hospedagem.

O que você vai encontrar:

• Vale-refeição/alimentação no cartão Flash que é flexível para que possa utilizar tanto em restaurantes quanto em mercados;
• Plano médico Bradesco sem coparticipação;
• Plano odontológico;
• Auxílio home office no cartão Flash, sendo flexível para que possa utiliza-lo como preferir;
• Auxílio Creche ;

*Nossa política de Auxílio Creche é condicionada apenas a mães e pais solos e com valores que são variáveis de acordo com a idade dos filhos;

• Apoio à saúde mental por meio de nossos benefícios como o Voll Plus;
• Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o Total Pass;
• Apoio à certificações ou cursos na sua área através do Voll Education;
• Parcerias com desconto para Universidades e escolas de idiomas;
• Consultoria de bem-estar financeiro com a nossa parceira Leve;
• Licença-maternidade de 6 meses;
• Licença-paternidade de 20 dias;
• Férias a partir de 6 meses;

*Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade;

• Licença casamento de 5 dias;
• Dia de folga no seu aniversário;
• Seguro de vida em grupo;

Fomos criados em 2017, mas existimos há muito mais tempo, nas ideias de cada um que sonha com inovação e com novos jeitos de fazer as coisas.

A VOLL é uma travel tech localizada em Belo Horizonte (MG), contudo hoje contratamos pessoas de todo o Brasil e trabalhamos de forma remota.

Nós construímos o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo!

Oferecemos uma solução completa de mobilidade corporativa, voltada à promoção de uma experiência incrível de uso (mobile first), permitindo total visibilidade das políticas e regras de uso de mobilidade do início ao fim.

Acreditamos que, para construir um futuro brilhante, devemos conhecer e honrar nossa história. E dela temos muito orgulho. 🧡

Claro que só conseguimos chegar até aqui por causa das pessoas que nos acompanharam...

Nosso time é único, enérgico e com muita, mas muita vontade de fazer. E agora você pode fazer parte disso!

#RumoAoInfinito 🚀