Analista de Viagens Internacional Sênior

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.  

Que tal fazer parte disso tudo?

Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!

O que você irá fazer:

• Atendimento ao cliente via Zendesk, Chat e telefone;
• Cotação, reserva, emissão e reemissão de aéreo nacional/Internacional - Hotel nacional/Internacional - Locação nacional/Internacional - rodoviário nacional / seguro viagens / grupos aéreos, hotéis e passeios nacionais/Internacionais;
• Departamento corporativo: elogios, erros operacionais, reclamações, ações de melhorias, processos improdutivos, dificuldades técnicas, operacionais e parametrizações pelo sistema HUBSPOT;
• Realizar interlocução entre o departamento corporativo e demais departamentos;
• Atualização e manutenção do Helpcenter;
• Apoio Técnico Operacional;
• Participação de reuniões com clientes;
• Participação em reuniões de estratégia;
• Ministrar treinamentos da plataforma;
• Identificar, analisar e reagir de maneira imediata a erros operacionais e reclamações de clientes nas células de atendimento.

Requisitos básicos:

• Formação técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes ;
• Inglês intermediário;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento Sabre;
• Experiência mínima de 2 anos com viagens corporativas.

Será um diferencial se você possuir:

• Conhecimento dos sistemas OBT e GDS;
• Conhecimento dos sistemas de locadoras e cias aéreas;
• Conhecimento dos players de hospedagem.

O que você vai encontrar:

• Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
• Plano médico e odontológico Bradesco sem coparticipação;
• Auxílio home office no cartão Flash;
• Total Pass;
• Seguro de vida em grupo;
• Auxílio Creche para mães e pais solos (os valores variam de acordo com a idade dos filhos);
• Auxílio à saúde mental Voll Care;
• Auxílio educação através do Voll Education;
• Consultoria financeira com a nossa parceira Leve;
• Licença-maternidade de 6 meses;
• Licença-paternidade de 20 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
• Férias a partir de 6 meses;
• Licença casamento de 5 dias;
• Day off.

Diversidade na Voll

Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco. 🥰

A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.

Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.

NOSSOS VALORES 🧡

Executamos com maestria;

Jogamos limpo;

Estamos juntos no mesmo barco;

Somos protagonistas;

Somos fortes.

#RumoAoInfinito 🚀