Analista de suporte pleno

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil parar gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.  

Que tal fazer parte disso tudo?

Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!

O que você irá fazer:

⦁ Atendimento técnico de primeiro nível presencial e/ou remoto aos colaboradores para resolução de problemas relacionados a hardware, software e telefonia.

⦁ Apoio na administração do parque de infraestrutura como switches, internet, rede wi-fi, impressoras, etc. 

⦁ Manutenção e recuperação de estações de trabalho.

⦁ Configuração de múltiplos sistemas operacionais (Windows, Linux, Mac), incluindo formatação, remoção e atualização de software.

⦁ Administração de inventário de hardware e software da empresa.

⦁ Gerenciar as licenças de software utilizados, garantindo conformidade com as regulamentações.

⦁ Manter parcerias ativas e funcionais com fornecedores relevantes.

⦁ Controle de estoque de equipamentos de TI, incluindo a solicitação, envio e recebimento de materiais (inclusive logística).

⦁ Auxiliar no planejamento da capacidade, evolução e custos do parque de hardware e software.

⦁ Suporte técnico a sistemas de telefonia (PABX, VOIP, etc.).

⦁ Manter sistemas internos de helpdesk e intranet.

⦁ Colaboração com outras áreas de TI para a melhoria contínua da infraestrutura tecnológica da empresa.

Requisitos básicos:

⦁ Experiência em suporte técnico ou infraestrutura de TI.

⦁ Alto conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux e MacOS).

⦁ Experiência com instalação, configuração e manutenção de softwares e hardware.

⦁ Conhecimento em redes de computadores e conectividade.

⦁ Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software.

⦁ Familiaridade com ferramentas de gestão de inventário e controle de licenças de software.

⦁ Familiaridade com ferramentas de atendimento de chamados.

Será um diferencial se você possuir:

⦁ Experiência em manutenção de redes de computadores e segurança da informação.

⦁ Experiência em suporte à telefonia (PABX, VOIP, etc.).

⦁ Certificações relacionadas à infraestrutura de TI.

Requisitos comportamentais:

- Facilidade de comunicação e habilidade para fornecer suporte técnico de forma clara e eficaz.

- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

- Organização e atenção aos detalhes, especialmente no controle de inventário e estoque.

- Proatividade e vontade de aprender e se desenvolver dentro da área de TI.

- Interesse em assumir responsabilidades crescentes e contribuir para a evolução da infraestrutura de TI.

- Comprometimento com o desenvolvimento pessoal e da equipe de TI.

😍 Nosso pacote de benefícios:

• Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
• Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
• Total Pass e Gympass;
• Auxílio home office no cartão Flash;
• Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
• Auxílio educação através do (VOLL Education);
• Seguro de vida em grupo;
• Consultoria financeira com a nossa parceira Leve;
• Licença-maternidade de 6 meses;
• Licença-paternidade de 20 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
• Férias a partir de 6 meses;
• Day off.



Diversidade na Voll

Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco. 🥰

A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.

Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.

NOSSOS VALORES 🧡

Executamos com maestria;

Jogamos limpo;

Estamos juntos no mesmo barco;

Somos protagonistas;

Somos fortes.

#RumoAoInfinito 🚀