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Especialista em Telefonia

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Job description

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.  

 

Que tal fazer parte disso tudo?

 

Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!

Responsibilities and assignments

O que você irá fazer:


  • Administrar e configurar sistemas Avaya, incluindo Avaya Aura, Avaya IP Office, entre outras plataformas relacionadas a telefonia.
  • Realizar a análise, diagnóstico e resolução de problemas técnicos em ambientes de telecomunicações.
  • Planejar e implementar atualizações e migrações de sistemas.
  • Fornecer suporte técnico de nível avançado para equipes internas e clientes.
  • Trabalhar em conjunto com equipes de TI e operações para melhorar a infraestrutura de comunicação.
  • Garantir a disponibilidade e desempenho contínuo das soluções Avaya em um ambiente de alto tráfego.

Requirements and qualifications

Requisitos necessários:

  • Experiência sólida com soluções Avaya , nice e em ambientes corporativos, especialmente em call centers.
  • Conhecimento em configuração e administração de nice , Avaya Aura, Avaya IP Office e outros produtos Avaya.
  • Experiência com troubleshooting e resolução de problemas em sistemas de telecomunicação.
  • Habilidade em implementar integrações entre Avaya,nice e outras plataformas (CRM, sistemas de tkt, etc.).
  • Certificações em nice , Avaya (exemplo: Avaya Certified Implementation Specialist - ACIS) são desejáveis.
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

Diferenciais:

  • Experiência com soluções de integração em nuvem.
  • Conhecimento de ferramentas de monitoramento e relatórios de desempenho (exemplo: nice Avaya CMS, Avaya Control Manager).
  • Capacidade de gerenciamento de projetos e coordenação com equipes multidisciplinares

Additional information

😍 Nosso pacote de benefícios:

 

  • Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
  • Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
  • Total Pass e Gympass;
  • Auxílio home office no cartão Flash;
  • Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
  • Auxílio educação através do (VOLL Education);
  • Seguro de vida em grupo;
  • Consultoria financeira com a nossa parceira Leve;
  • Licença-maternidade de 6 meses;
  • Licença-paternidade de 20 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
  • Férias a partir de 6 meses;
  • Day off.

Diversidade na Voll


  • Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco. 🥰

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com RH
  3. Step 3: Entrevista com Gestor
  4. Step 4: Proposta
  5. Step 5: Hiring

Nós somos a VOLL

A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.


Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.


NOSSOS VALORES 🧡


Executamos com maestria;

Jogamos limpo;

Estamos juntos no mesmo barco;

Somos protagonistas;

Somos fortes.



#RumoAoInfinito 🚀

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